Términos y Condiciones
Le damos la bienvenida a REVA, Rentas Vacacionales, es una empresa de carácter turístico que se destaca por ofrecerle a sus usuarios una gran variedad de atractivos turísticos; villas, quintas y ranchos vacacionales; “Rentas Vacacionales” hace que viajar sea una experiencia diferente con nuestros alojamientos completamente equipados, confortables, nuestra hospitalidad y atención al cliente conectando la naturaleza y el confort, para ofrecer una nueva propuesta a los turistas nacionales e internacionales que nos visitan.
Antes de acceder le recomendamos que se tome el tiempo para leer estos términos y condiciones de acceso, uso y manejo; ya que al utilizar u obtener cualquier material, información, producto o servicio que en cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, páginas web, programas, bajo la denominación REVA, Rentas Vacacionales, usted está aceptando expresamente estos términos y condiciones; al aceptarlos se somete a su cumplimiento de manera voluntaria. Los Términos y Condiciones, están disponibles en el Sitio https://revaapp.net/ y en cualquiera de nuestras plataformas, y conjuntamente forman un contrato entre REVA, Rentas Vacacionales y el usuario, que establecen las condiciones generales de acceso y uso a través de las cuales el Usuario puede acceder y usar los Servicios que REVA, Rentas Vacacionales ofrece.
Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento y sin el previo aviso a los usuarios por parte de REVA, Rentas Vacacionales por el motivo o circunstancia que fuere; dando a conocerlos por nuestras plataformas o sitios web, desde la publicación de los términos y condiciones los usuarios que hagan uso de ellas estarán sujetos al cumplimiento de lo que se haya modificado, será responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para conocer sus modificaciones y/o cambios.
Si surte alguna inconformidad con los términos y condiciones o que surta producto de los cambios realizados en políticas consignadas dentro de los términos y condiciones o que conlleven a que el usuario no se sienta satisfecho con los servicios prestados, su único recurso es dejar de utilizar inmediatamente los servicios de los servicios que ofrece REVA, Rentas Vacacionales, puesto que de ninguna manera REVA, Rentas Vacacionales es responsable de situaciones de inconformidad que surtan en el futuro, pues por este medio el usuario es conocedor de los términos y condiciones que libre y espontáneamente acepta.
La aceptación de estos términos y condiciones forman un contrato entre REVA, Rentas Vacacionales y el usuario, que establecen las condiciones generales de acceso, uso y manejo de nuestro sitio web y/o demás plataformas, a través de las cuales el Usuario puede acceder y usar los Servicios ofrecidos por REVA, Rentas Vacacionales.
Evaluaciones.
a) REVA, Rentas Vacacionales y los anfitriones puede evaluar a los huéspedes que opten por sus servicios, con el fin de alertar a los demás anfitriones sobre la calidad de huésped que ha usado sus servicios, su evaluación debe ser exacta, y no puede por ningún motivo contener lenguaje discriminatorio.
b) Los Huéspedes pueden evaluar a REVA, Rentas Vacacionales y a los anfitriones que ofrezcan sus servicios con el objetivo de dar a conocer sus opiniones sobre el servicio que ha recibido; igualmente su evaluación debe ser exacta, y no puede por ningún motivo contener lenguaje discriminatorio.
d) Toda queja, sugerencia o felicitación deberá anotarse en los formatos de quejas y sugerencias que la administración tiene a su disposición en el establecimiento por medio de códigos QR en las habitaciones.
10. Tarifas.
REVA podría cobrar tarifas (e Impuestos aplicables) a Anfitriones y Huéspedes por el derecho a usar la Plataforma que ponga a disposición de ambos. Todo usuario puede encontrar más información sobre cuándo se aplican las tarifas de servicio y cómo se calculan dentro de la página de REVA.
Las tarifas de servicio no son reembolsables, reservándose el derecho de modificar las tarifas de servicio en cualquier momento, y notificar a los interesados de cualquier cambio en las tarifas antes de que entren en vigor.
Estas tarifas varían en función de diversos factores y se muestra durante el proceso de pago para que el usuario sepa qué esperar antes de realizar la reservación.
Si tú no estás de acuerdo con las presentes tarifas, puedes rescindir del presente dejando de utilizar la App o sitio Web, ya que se ha hecho del conocimiento antes de usar nuestros servicios.
Normas de la Plataforma
Todo usuario de REVA debe seguir estas normas y no debe ayudar o inducir a otros a romperlas o eludirlas.
Siembre actúe con integridad, de forma transparente y trate a los demás con respeto como si se tratara de usted mismo.
No trate de mentir, engañar, inventar, calumniar, tergiversar ni representar falsamente a alguien ni finja ser otra persona.
No utilice bots, rastreadores, extractores de contenido u otros medios automatizados para acceder o recopilar datos u otro contenido de la Plataforma o sitio web de REVA o interactuar de otro modo con ella.
No acceda ilegalmente, no evite, elimine, menoscabe ni intente eludir ninguna medida tecnológica o de seguridad utilizada para proteger la Plataforma de REVA o su Contenido.
Usted solo puede utilizar la información personal de otro miembro según sea necesario para facilitar una transacción utilizando la Plataforma de REVA conforme a lo autorizado por los presentes Términos.
No solicite, realice ni acepte una reservación ni ningún pago fuera de la Plataforma de REVA con el fin de evitar pagar tarifas, impuestos o por cualquier otro motivo.
No reserve Servicios que ofrezcan nuestros anfitriones o nosotros a menos que efectivamente vaya a utilizarlos.
No utilice, copie, muestre, reproduzca, venda, grave, ningún Contenido, logo, nombre comercial, marca de REVA ni ningún diseño o disposición de la página sin nuestro consentimiento.
Cumpla con sus obligaciones legales que de acuerdo al Código Civil Salvadoreño nadie podrá alegar ignorancia de la ley.
Comprenda y siga las leyes que se le apliquen, incluidas las leyes de convivencia, salud, privacidad, protección de datos, lavado de dinero y exportación y las demás que se puedan aplicar de acuerdo a la legislación.
Si usted nos proporciona la información personal de otra persona: (i) debe hacerlo de conformidad con la legislación aplicable consiente de sus efectos, (ii) debe estar autorizado para hacerlo como la ley manda, y (iii) usted nos autoriza a procesar esa información en virtud de nuestra Política de Privacidad siendo el único responsable de sus efectos.
Lea, conozco y aplique de la mejor manera nuestros Términos y condiciones.
No utilice el nombre, el logotipo, la marca registrada o las marcas comerciales de REVA u otras personas sin autorización, y solo según lo establecido en nuestras Pautas Sobre el Uso de Marcas.
Notificaciones de Derechos de Autor. Si usted cree que el contenido de la Plataforma de REVA infringe derechos de autor, por favor notifíquelo de conformidad con la Política de Derechos de Autor y háganos saber por qué considera, se dará solución a lo manifestado.
Terminación del contrato, Suspensión y medidas conexas.
El contrato entre usted y REVA atiende a la voluntad de las partes, reflejado en los presentes Términos y se perfecciona cuando usted accede a la Plataforma o App de REVA, creando una cuenta para acceder a sus servicios y permanece vigente hasta que usted o REVA rescindan el contrato en virtud de estos Términos sin responsabilidad para REVA.
Usted puede dejar sin efecto este contrato en cualquier momento, notificando a los administradores de REVA por los medios que se establecen o eliminando su cuenta. REVA podrá dejar sin efecto este contrato y su cuenta por cualquier motivo, notificándole con anticipación por los medios que usted establezca o directamente en su cuenta.
REVA también puede rescindir este contrato de inmediato y sin previo aviso y dejar de proporcionar acceso a la Plataforma o App si usted incumple estos Términos, o si REVA considera que la rescisión es necesaria para proteger a REVA, a sus Miembros o a terceros.
En cualquier momento, REVA puede tomar todas las acciones legales que considere que sean necesarias para cumplir con las leyes que le son aplicables, o las órdenes que los tribunales emanen, o cualquier autoridad debidamente acreditada. Incluso si estas acciones van en contra de los usuarios para defender los intereses de REVA.
Solución de Quejas y Reclamos por Daños ocasionados.
Si posterior a una reservación en cualquier alojamiento de anfitrión o propio de REVA, un miembro presenta pruebas que usted o sus invitados han dañado las instalaciones, los bienes muebles, e inmuebles, sus accesorios, y reclame el costo de daños y perjuicios, sean estos directos o indirectos, o consecuentes, quien reclamó podrá hacerlo del conocimiento de REVA, para que éste a través de los medios de comunicación establecidos entre usted y REVA inicie un procedimiento interno dentro del cual usted tendrá un plazo de 5 días para hacer saber su versión de los hechos y enviar las pruebas que considere pertinentes, dándose la oportunidad de responder, y si es encontrado culpable de las afirmaciones realizadas se compromete a pagar lo que sea requerido por el informante o peticionante y si se negare, está de acuerdo y autoriza a REVA para que pueda buscar legalmente la retribución de lo que se debe incluso cargando costas procesales. Por lo que usted acepta cooperar de buena fe, proporcionar cualquier información que REVA solicite, ejecutar documentos y tomar las medidas necesarias en relación con Reclamos por Daños, reclamos de Miembros, reclamos relacionados con la prestación o uso de los Servicios del Anfitrión u otros que puedan surgir a futuro.
Cuentas de los Miembros.
Todos los usuarios deben registrar una cuenta para tener acceso y poder utilizar las múltiples funciones de la Plataforma o sitio web de REVA.
El registro en nuestra aplicación solo está permitido para las personas naturales y jurídicas, o asociaciones, en caso de persona natural, debe ser mayor de 18 años. Usted como usuario por este medio hace una declaración y se compromete a garantizar que no es una persona o entidad que no pueda utilizar la Plataforma de REVA por las limitaciones antes mencionas de acuerdo con la Legislación que El Estado Salvadoreño ha dictado, en caso de hacerlo libera de responsabilidad de cualquier tipo a REVA., en caso de ser extranjero se somete a la legislación de El Salvador; o cualquier otra jurisdicción aplicable. Como usuario final, usted debe proporcionar información exacta, actualizada y completa durante el registro en nuestra app o plataforma, y mantener actualizada la información de su cuenta. Usted no puede registrar más de una cuenta a menos que la anterior no pueda ser recuperada a pesar de los mecanismos proporcionados por REVA ni transferir su cuenta a otra persona. Solamente usted como usuario es responsable de conservar en secreto la seguridad de su usuario y contraseñas de la cuenta creada con REVA y no puede revelarlas a persona ajena a usted.
REVA no es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta, solo usted y debe notificar inmediatamente a REVA por los medios dispuestos si sospecha que sus credenciales se perdieron, fueron robadas o su cuenta está comprometida de otro modo.
Alcance del contrato y Limitaciones al mismo de las Garantías consignadas.
REVA se limita a ofrecer la Plataforma y todo el Contenido tal como se puede ver, sin garantía de ningún tipo y no nos hacemos responsables de todas las garantías que los anfitriones hagan de cualquier tipo. Por ejemplo: no avalamos ni garantizamos la existencia, la conducta, el rendimiento, la seguridad, la calidad, la legalidad o la idoneidad de ningún Huésped, Anfitrión, Servicio del Anfitrión, Anuncio o tercero; no garantizamos el desempeño o la no interrupción de la Plataforma REVA, puesto que se maneja por medios dependientes de internet el cual puede sufrir bajas dependiendo de la zona de donde se acceda; y no garantizamos que la verificación de la identidad de quienes registran sus cuentas, puesto que la información es ingresada por cada usuario de la cual REVA únicamente puede disponer si el usuario la ha ingresado correctamente, respetando los términos antes expuestos.
Limitaciones de Responsabilidad contractual entre las partes.
Ni REVA ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma o App o de cualquier Contenido será responsable de ningún daño accidental, incidental, especial, o a consecuencia, incluyendo daño emergente y lucro cesante, pérdida de datos que puedan ser provocados por los presentes Términos y condiciones.
Si el usuario pueda o no pueda usar la Plataforma de REVA o cualquier Contenido, la publicación o reservación de un Anuncio que no se haya hecho por REVA, incluida la prestación o el uso de Servicios del Anfitrión, ya sea por garantía, contrato, agravio o ilícito civil (incluida la negligencia), responsabilidad derivada del producto o cualquier otra teoría jurídica, y si REVA ha sido o no informada de la posibilidad de dichos daños.
Las limitaciones son establecidas bajo la legislación Salvadoreña aplicable, en caso de ser extranjero se somete a la misma y está obligado a cumplir cada una de ellas.
Los usuarios que utilicen los servicios que REVA ofrece no pueden alegar ignorancia de los términos aquí dispuestos, puesto que desde el inicio se establece que es obligación de todos conocer su contenido.